سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

ماهي شروط الاستبدال والاسترجاع؟

ان يكون المنتج المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي مع كامل ملحقاته ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج

سيتم الموافقة على الارجاع بعد استلامنا للمنتج والتأكد انه سليم ١٠٠٪. اما اذا كانت حالته مخالفة للشرط السابق فإنه لن يتم الموافقة على الارجاع

أن يتم ابلاغنا عن الرغبة في ارجاع هذا المنتج بأحد طرق التواصل معنا خلال 3 ايام عمل من تاريخ الطلب او خلال 24 ساعة من استلام المنتج

أن يتم تحمّل قيمة الشحن والتوصيل على العميل حسب المدينة التي هو فيها إلا اذا كانت المنتجات التي وصلته تالفة أو تحتوي على عيب مصنعي

في حالة وجود عيب مصنعي : يرجى من العميل تصوير المشكلة وارسالها للرقم الموجود في اسفل الصفحة

الإسترداد

بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي قمت بإرجاعه. سنعلمك أيضًا بالموافقة على أو رفض استرداد الأموال الخاص بك
إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة استردادك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو الطريقة الأصلية للدفع، خلال فترة زمنية مابين 5 الى 10 أيام عمل

الإستبدال

نقوم بتبديل المنتجات فقط إذا كانت يوجد بها عيوب أو تضرر. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس المنتج أو غيره بنفس info@louloudion.com.tr السعر، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على

هل يمكنني إلغاء الطلب قبل إستلام المنتج؟

: 00905522619502يمكن الغاء الطلب خلال 84 ساعه من وقت اتمام الطلب و إذا لم يتم شحن المنتج، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء

info@louloudion.com.tr وسنسعد بخدمتك او ارسال بريد الكتروني